tv4 Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu Cá Nhân & Quyền Riêng Tư
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách tv4 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với chính sách này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tv4, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu có), ngày sinh và thông tin CCCD/CMND được cung cấp khi xác minh danh tính.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này giúp phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu giao diện cho từng thiết bị.
- Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch nạp và rút bằng VNĐ, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng). Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ – thông tin này được mã hóa và xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Dữ liệu sử dụng: Các mục đã xem, kèo đã tham gia, thời gian truy cập, nhật ký hoạt động trong tài khoản và thao tác tìm kiếm trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Xem thêm chi tiết tại mục Cookies bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu trong quá trình đăng ký và xác minh.
Cập nhật: 2026
Phạm vi: Người dùng tại Việt Nam
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Liên hệ: [email protected]
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
- Xác thực danh tính và quản lý tài khoản người dùng
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ an toàn
- Hiển thị lịch sử đặt kèo, kết quả và số dư tài khoản
- Cá nhân hóa giao diện theo thiết bị và ngôn ngữ người dùng
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng tài khoản
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và bảo mật
- Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua chat hoặc email
- Thông báo về cập nhật điều khoản, chính sách hoặc tính năng mới
- Gửi thông tin về khuyến mãi và voucher (nếu bạn đã chọn nhận)
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng
tv4 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào. Mọi phân tích hành vi người dùng chỉ được thực hiện ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh và phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm nền tảng.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
Nền tảng tv4 sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo trải nghiệm liên tục giữa các lần truy cập. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể tự thực thi mã độc.
Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính: cookies phiên (tự xóa sau khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu lại để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trong thời gian nhất định). Ngoài ra, một số trang có thể sử dụng cookies phân tích nội bộ để đo hiệu suất tải trang và tỷ lệ lỗi – dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt phổ biến như Chrome và Safari trên điện thoại Android hoặc iOS đều cho phép xóa cookies hoặc chặn cookies của bên thứ ba. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng, bao gồm tính năng duy trì đăng nhập tự động.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng tv4 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tại chỗ (encryption at rest). Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS cập nhật, đảm bảo thông tin không bị đọc lén trong quá trình truyền tải.
Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dạng văn bản thô – chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều (hashing) kết hợp với muối ngẫu nhiên (salt) để bảo vệ thông tin đăng nhập ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật bất ngờ.
Dữ liệu xác minh CCCD/CMND được xử lý theo quy trình KYC nội bộ và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi cần thiết để xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. Sau khi xác minh hoàn tất, ảnh tài liệu được lưu trữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa theo lịch định kỳ.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch VNĐ: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ thời điểm phát sinh
- Ảnh xác minh CCCD: Xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc
- Cookies phiên: Tự xóa khi đóng trình duyệt
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc bị xóa trong 90 ngày
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
tv4 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VNĐ; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (đều có ký thỏa thuận bảo mật); hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản
- Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật)
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi có khiếu nại đang được xem xét
- Phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị
Cách thực hiện quyền của bạn và liên hệ hỗ trợ
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên hoặc nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tv4 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7 trong tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu cần tra cứu thêm thông tin, bạn có thể xem trang câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trung tâm trợ giúp. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ – chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Câu hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn?
Đội hỗ trợ tv4 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư bằng tiếng Việt, 24/7. Bạn cũng có thể đăng nhập để quản lý thông tin tài khoản trực tiếp.