tv4 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng tv4. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục truy cập dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này.
1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tv4, bao gồm trang web tv4.im, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc truy cập bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết thỏa thuận ràng buộc và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung các điều khoản này.
tv4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có tuân thủ pháp luật hiện hành tại khu vực sinh sống của họ hay không.
Cập nhật lần cuối: 2026
Ngôn ngữ áp dụng: Tiếng Việt
Phạm vi: Người dùng tại Việt Nam
Liên hệ: [email protected]
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của tv4, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng số điện thoại Việt Nam hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP – và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. tv4 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do thông tin đăng nhập bị lộ vì sự bất cẩn của người dùng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn cần đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua [email protected].
- Xác minh số điện thoại qua OTP khi đăng ký
- Cung cấp CCCD/CMND trước khi thực hiện rút tiền
- Thông tin xác minh phải chính xác và thuộc về chính người dùng
- tv4 có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình phòng chống gian lận
3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng dịch vụ tv4, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc hành vi sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không có nghĩa vụ hoàn trả số dư bonus còn lại:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để thao túng kết quả
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống
- Thực hiện giao dịch giả mạo hoặc rửa tiền thông qua nền tảng
- Đăng tải nội dung sai lệch, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh
- Chỉ tham gia dịch vụ bằng tiền cá nhân hợp pháp của chính mình
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
- Đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt
- Cập nhật thông tin liên hệ khi có thay đổi để nhận thông báo quan trọng
- Báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hoặc giao dịch bất thường
4. Thông tin thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng tv4 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong mục quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng đợt.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm giao dịch. tv4 có quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận trước khi xử lý thanh toán.
Số dư tiền thưởng (bonus) được quản lý tách biệt với số dư tiền thật. Tiền thắng từ bonus chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu hoàn vốn (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. tv4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
tv4 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm các điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, sử dụng phần mềm trái phép để can thiệp vào kết quả, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị tạm khóa do điều tra, số dư tiền thật sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, số dư bonus có thể bị tịch thu nhưng số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua [email protected]; quá trình này thường hoàn tất trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Giới hạn trách nhiệm của tv4
tv4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lỗi kết nối internet, gián đoạn dịch vụ do bảo trì, thiệt hại từ sự kiện bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh). Trách nhiệm tối đa của nền tảng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.
6. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng tv4 – bao gồm logo, giao diện, mã nguồn, văn bản, hình ảnh và dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của tv4. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ tv4. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, ví dụ như nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà phát triển game. tv4 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của những trang web này. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định của người dùng và nằm ngoài phạm vi điều chỉnh của các điều khoản này.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Bạn có thể liên hệ tv4 qua địa chỉ email hỗ trợ [email protected] cho các vấn đề liên quan đến điều khoản này hoặc xem thêm thông tin tại trang câu hỏi thường gặp.
Còn thắc mắc về điều khoản sử dụng?
Đội ngũ hỗ trợ tv4 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt 24/7. Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi phổ biến hoặc đăng nhập vào tài khoản để quản lý dịch vụ.